Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng ec99. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ec99 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Dưới đây là tóm tắt các điểm cốt lõi trong điều khoản sử dụng ec99. Vui lòng đọc toàn văn bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Để được phép sử dụng dịch vụ của ec99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. ec99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. ec99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ ec99.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ec99, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của ec99.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ec99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
ec99 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và các tài liệu liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ec99 khuyến nghị người dùng:
ec99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ec99.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú) để đảm bảo ec99 có thể liên lạc khi cần thiết. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.
ec99 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên nền tảng.
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký tài khoản ec99. ec99 nghiêm cấm việc nạp/rút tiền qua tài khoản của người khác. Vi phạm nguyên tắc này có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày. ec99 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
ec99 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. ec99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống ec99 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời khỏi trang đặt cược. ec99 không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên ec99 được xác định bởi hệ thống và nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ec99 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
Trong trường hợp ec99 vô tình hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu, ec99 có quyền hủy các lệnh cược được đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược. ec99 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.
Mỗi sản phẩm cá cược trên ec99 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược. ec99 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của ec99 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể trong từng thông báo khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
ec99 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi. ec99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện các hành vi này.
ec99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của ec99 về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ec99:
ec99 có quyền:
ec99 cam kết:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ec99 không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của ec99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
ec99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ec99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ec99.
ec99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin về cách ec99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của ec99.
ec99 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Thông tin tài chính của người dùng không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống ec99 mà được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ec99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. ec99 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.
ec99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, ec99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào của ec99. ec99 có quyền lưu giữ thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành, ngay cả sau khi tài khoản đã bị đóng.
Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ec99 trước tiên để được giải quyết trực tiếp. ec99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ cược hoặc xử lý giao dịch, quyết định của ban quản lý ec99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Văn bản Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác được công bố trên ec99, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa ec99 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
ec99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ec99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ec99 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.
Bạn đã nắm rõ các quy định của ec99. Đăng nhập ngay để bắt đầu hành trình giải trí an toàn, minh bạch và công bằng cùng hàng triệu người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.